Интернет приемная
ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ:
В подразделе Интернет-приемной «Задать вопрос» юридические лица могут задать свои вопросы, связанные с деятельностью ОАО «Челябэнергосбыт» и получить квалифицированные ответы и консультации наших специалистов.
БЫТОВЫМ АБОНЕНТАМ:
Уважаемые абоненты!
Сервис передачи показаний доступен через сутки после регистрации в личном кабинете.
Просим Вас при работе в личном кабинете пользоваться браузерами:
Internet Explorer версии 7 ; 8 ;9 ,
Firefox 3+ и новее,
Google Chrome 10+
В браузере Opera некоторые функции кабинета временно могут не работать, работа по настройке ведется.
Надеемся на Ваше понимание.
Для решения проблем, возникших при регистрации в личном кабинете или восстановлении пароля, Вы можете обратиться по адресу guestbook@esbt.ru , указав подробное описание проблемы. Мы свяжемся с Вами по электронному адресу, с которого будет получено письмо.
Мы рады сообщить вам о появлении нового сервиса на нашем сайте – личного кабинета физического лица – бытового потребителя электроэнергии. В кабинете Вы можете:
- просмотреть и распечатать свои квитанции,
- узнать уточненную детализацию начисления за месяц с учетом показаний, поступивших после печати квитанции,
- увидеть перечень произведенных Вами оплат и поступивших на наш расчетный счет,
- сообщить показания приборов учета,
- просмотреть перечень показаний, поступивших к нам от других источников (контролёров, сетевых организаций, квитанций об оплате, системы «Город», сообщенных Вами по телефону или лично в РИЦ),
- узнать свой текущий баланс,
- задать интересующий Вас вопрос в обслуживающий Вас филиал или в центральный аппарат ОАО «Челябэнергосбыт» и получить на него ответ.
На почтовый ящик, указанный Вами при регистрации, Вам регулярно будет приходить информация о выкладке в кабинет новых квитанций.
Это важно: При первом входе в кабинет Вы должны зарегистрироваться.
Для того чтобы зарегистрировать личный кабинет, Вам понадобятся данные с Вашей квитанции: код района и номер лицевого счёта, (которые нужно будет ввести в одну строчку) секретный код sms- сервиса (указан в нижней части Вашей квитанции), указать в качестве логина свой действующий e-mail, придумать пароль от кабинета, выбрать кодовое слово для восстановления пароля. В дальнейшем, для входа в личный кабинет, Вам достаточно будет указать e-mail и пароль, заведенные при регистрации.
Если Вы забыли пароль воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» (расположена на форме входа в личный кабинет) Для восстановления пароля Вам понадобится ответ на секретный вопрос, который вы указали при регистрации. Обращаем Ваше внимание на то, что к кабинету можно подключить несколько лицевых счетов и сделать это можно в разделе «Мои договоры», нажав на ссылку «Добавить новый счет» и указав номер участка и лицевого счета.
Войти в личный кабинет.