Штаб по работе с потребителями РАО "ЕЭС России"
С 1 октября 2006 года в ОАО РАО «ЕЭС России» начал регулярную деятельность Штаб по работе с потребителями.
К основным функциям Штаба относятся контроль за работой с потребителями сетевых, генерирующих и энергосбытовых компаний Холдинга, регламентация взаимодействия дочерних и зависимых обществ с потребителями, рассмотрение проблемных ситуаций и выработка решений, выявление фактов нарушений и злоупотреблений со стороны энергокомпаний, обеспечение обратной связи с потребителями.
Подробно информация о деятельности штаба изложена на сайте ОАО РАО «ЕЭС России»:
http://www.rao-ees.ru/ru/complaint/show.cgi?complaint.htm
Любой гражданин или юридическое лицо может направить обращение в Штаб по работе с потребителями РАО «ЕЭС России», предоставив обоснованные сведения о нарушении его прав со стороны энергокомпании.
http://www.rao-ees.ru/ru/complaint/scripts/complaint.php